今年8月，住房和城乡建设部及各省市有关部门相继出台房屋政策，引导和鼓励新建商品住宅采用一次性装修或菜单式装修模式，逐步取消“毛坯房”。政策一经发出，地产商纷纷响应，万达房地产公司率先声明将全力贯彻执行，从明年起该公司旗下所有新开发楼盘将全部实现一次性装修。消费者获知这一消息后，在欢欣鼓舞的同时，也表现出对精装修房屋质量的担忧。

    精装修省钱省心成新宠

    据了解，新建商品住宅采用一次性装修或菜单式装修模式一经出现，就受到消费者的欢迎。

    记者在采访了部分消费者后，归纳出精装修房屋与传统毛坯房相比存在着以下优点：

    首先，在以往的装修过程中，部分业主擅自损坏房屋结构，推墙凿洞，甚至将承重墙打掉的现象屡见不鲜，为房屋安全埋下严重的隐患。而精装修房屋则由开发商负责施工，就可以规避这一问题。

    其次，单户毛坯房装修会造成建筑材料的浪费。精装修房屋由开发商统一购买装修材料，能够有效节约资源，从而降低购房成本。

    第三，由于入住时间不同，毛坯房装修可能会持续数年时间，其间产生的噪音和有害气体会对其他业主的生活造成不便。精装修房屋由于统一装修，可以大大减少分批装修带来的不便。

    第四，毛坯房装修费力费心。精装修房屋不需要货比三家讨价还价，也不需要盯着工程进度，很多消费者都乐于选择精装修房屋。

    不过，在精装修房屋种种优势背后，有关的售后服务问题成为困扰业主的一大难题。

    精装修不精反添麻烦

    今年5月1日，对已年近花甲的刘女士来说是非同寻常的一天。这天，孝顺的女儿将刘女士从老家接到了北京的新家中。

    看着装饰得温馨而漂亮的家，刘女士喜极而泣。当得知这房子里的装修、家电、家具都是由开发商安装、配置的后，刘女士更是觉得高兴：“我女儿平时工作忙，买房子不用自己操心装修的事情，直接拎包入住，真是方便啊。”

    可是就在刘女士住进女儿新家没多久，就发现了问题：洗手间地板砖的边缘有很多缺损，在洗衣或洗澡后经常会出现积水的现象。她担心，久而久之，会影响地板砖寿命。

    发现这一问题后，刘女士曾先后多次找到开发商反映情况，并商量解决方法。在刘女士几次三番的要求下，最后开发商终于答应为她家免费维修。虽然返工给自家的生活带来了诸多不便，但是刘女士一家还是觉得松了一口气，毕竟几天的不方便能够避免以后的大问题。

    一波未平，一波又起。地板砖修复没多久，刘女士发现买房时开发商赠送的DVD机和音响设备在使用过几次后便“罢工”了。“当天，我就去找了物业和开发商。物业说这电器是业主在买房时开发商送的，不在他们服务的范围内；开发商说我女儿在收房时已经确认过这些物品质量没有问题，时隔几个月，有可能是由于业主使用不当造成的损坏，如果需要修理，那也只能由业主自己去找这些电器的售后服务部门，他们不负责任。我们究竟该找谁讨说法？”刘女士困惑地说。

    在和邻居的交流中，刘女士意外得知，原来吃哑巴亏的不只自己一家，这个小区的大部分业主都面临着这样或那样的质量问题：墙壁开裂、管道漏水、门锁损坏……部分业主由于厌倦了与物业和开发商的争执，索性自己花钱重新装修。