涂女士问：家里木地板安装不久，踩上去有“发软”的感觉，想知道是什么原因造成的，如何补救？
专家解答：贝亚克地板总经理郑蓉辉解释说，木地板“发软”现象是由多方原因造成的。不同类型的地板产生这种现象的原因也不同。对于强化木地板，通常装修后地板“发软”是因地面不平引起的。安装强化木地板、实木复合地板对地面平整度要求允许误差为2~3毫米/延长米。实际上，大多数地面都不符合要求。安装地板前应该测量地面误差范围，如果误差5毫米/延长米以内，用户对铺装质量要求也不高，可以不做找平处理，直接铺设；如果误差超过5毫米/延长米，建议做找平处理。
对于实木复合地板，除了上述地面不平的原因外，还有可能是由于地板的变形而产生的“发软”现象。比如地板两头起翘，铺装后顶头接缝处踩下去就会“发软”。地板越厚，这种现象越明显。不过这种现象不用过于担心，绝大多数会慢慢消失。
而实木地板多采用龙骨铺设法，与强化木地板和实木复合地板的直铺法有很大不同。首先是龙骨与地面连接不实，其次龙骨的表面没有找平，再则地板的顶头缝没有搭在龙骨上，处于悬空状态。以上都可能导致出现“发软”的现象。其实，解决的办法只有找信誉好、安装、售后服务到位的销售商。也可以尝试采用新的实木地板安装工艺，比如用铝合金龙骨的安装法。但是，目前铝合金龙骨的造价较一般的木龙骨约高出20元/平方米，所以使用并不普遍。
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