“拯救橱柜孤儿”活动推出以来，本报总共接听了150多名读者的热线，伊格尔·恺依、菲林格尔、邦太、百V、新兴·博斯宝、科艺·赛德斯六家品牌橱柜兵分多路分头维修问题橱柜，截至9月13日已拯救了63个“橱柜孤儿”。在维修过程中，专业人员发现橱柜出现问题，除了橱柜本身的质量外，很多时候和消费者的使用不当也有关系。

　　9月10日下午，记者随伊格尔·恺依的专业维修人员来到团结中路的刘先生家。刘先生家的橱柜出现的问题是抽屉“打架”，据他反映，橱柜总共花了一万多块钱，但是用了不到一年两个抽屉就“打架”，而且最底下放拉篮的抽屉也总往下掉。经过现场检修，抽屉合不住最大的问题是，滑轨质量不合格，时间长了难以承受抽屉的重量发生变形，导致下沉和抽拉不利。专业人员经过维修、校正，基本解决了抽屉的“打架”问题。

　　随后，维修人员又来到位于西安仪表厂家属院的冯先生家。冯先生家的情况是台面裂缝，维修人员先是用切割机将出现裂缝的地方锯开，然后根据台面石材的成分配胶，最后用胶黏合在一起。虽然问题解决了，但也发现一个普遍情况：由于大多数问题橱柜都是非品牌橱柜，维修人员无法知道石材的配比，所以很难配胶，因此消费者要尽量选择品牌橱柜。

　　据专业人士介绍，目前西安市场大约有2亿的市场份额，但是有近三分之二的市场份额被非品牌产品占有，西安活跃着大约四五百家“有名有姓”的橱柜品牌，算上那些经常改头换面的橱柜企业，总共有近千家。新兴·博斯宝有关负责人告诉记者，大约从2005年开始，消费者才开始逐渐接受整体厨房这个概念，但是购买的依据主要是价格，那些看起来便宜的橱柜在使用二三年后开始暴露出问题，有些问题比较容易解决，但有些问题解决起来很麻烦，所以消费者应着眼将来，最好购买正规卖场的品牌橱柜。