对企业来说，数字化营销的前期投入非常巨大，不但需要搭建数字化平台所需的价格不菲的软件，以及高清液晶屏幕、配置过硬的电脑等硬件，最让企业耗费精力的是人员培训与流失，以及数字化平台的数据库更新。

　　由于数字化营销目前尚处试水阶段，并未形成成熟的产业链，企业培训的专业人员容易流失，并且人员的培训非常艰难，人员的仪表礼仪、软件操作技能以及对数据库内产品的型号、性能的熟知以及符合哪种家装风格，都需要全面培训，一旦人员流失，企业又将花费时间重新培训。

　　数据库如何及时更新，并避免产品效果的失真，也是尝试数字化营销企业亟待解决的问题。据殷利强介绍，东易日盛的速美TTS展示系统可以导入不同的装修风格样板间，但是制作一张效果图需要耗费两天时间，全方位展示空间效果前期投入的设计时间非常大。

　　为了避免产品失真，红星美凯龙在新品上市时会为其拍摄三维图片，周茂表示，拍摄的三维照片将由专业设计人员审核，工作量也比较庞大，目前产品效果的真实度还可以有更进一步的提升，但是需要依赖软件的更新，对于企业来说又是一笔成本投入。

　　尤其是人员的服务水平，更是数字化营销能够制胜的关键，尹勃强调，数字化营销采用的软件，企业都可以购买，但是后期的人员、专业服务能否跟上才能体现数字化营销的效应，一旦人员服务滞后，将会限制软件功能的发挥，为商家、消费者带来麻烦。

　　正因为前期投入巨大，对软硬件条件的缺一不可，不少企业负责人将数字化营销看作无法复制的模式，“购买软件简单，但是围绕软件的配套服务，打造的核心竞争力却无法抄袭”。

　　周凯军告诉记者，飞美家具设计平台依托了其背后的全数控生产线，全数控生产线可以根据家具不同的尺寸，调整下料、打孔、封边等生产过程，“如果不能实现个性化生产，个性化设计则毫无意义”。

　　无独有偶，东易日盛速美TTS展示软件也仅被殷利强视为“服务工具”，殷利强表示，业主通过TTS软件修改的装修效果图可以直接让业主拿走，并不担心业主找别的家装公司或者施工队装修，“效果图内的家居产品由东易整体提供，尤其是家具等木作产品，在外面无法买到”。

　　殷利强强调，围绕速美配备的人员服务才是核心，精准量房、水电工制作水电改造报价以及项目管家等服务，可以减少增项以及产品进场、安装、工程施工为消费者带来的麻烦。

　　采访中，不少企业负责人表示，数字化营销是一项“复杂又持久”的工程，如果仅靠炒作数字化噱头吸引消费者，很快就会原形毕露，消费者通过企业的配套服务，就能立刻判断出该企业的数字化营销是否为噱头。

　　业内人士建议，试水数字化营销不能仓促上马，必须具备良好的硬软件条件、专业人员配备以及完备的配套服务，“数字化营销真正拼的是服务”。(北京晚报/刘晓函)

　　采用72xuan软件实现虚拟现实，通过软件与数据库中的产品，营造三维家居装修效果，实现地板、瓷砖、家具、壁纸、配饰等建材的自由搭配、替换。

　　在体验馆内，消费者可以在72xuan平台内选择自家小区户型，或由设计师现场绘制居室户型，目前平台数据库内包含中式、美式、欧式、简约等8大风格系列样板间，上万件家居建材产品。

　　在72xuan软件中搭建的装修效果，既能从立面、顶面、侧面等不同角度查看，还能通过软件“漫游”在虚拟居室中体验装修效果，并可同时搭配出不同家庭成员喜好的装修风格、产品搭配，所见即所得。

　　采用德国IMOS设计软件，通过上门尺寸测量，与消费者沟通家具尺寸、款式后，即可现场通过软件输入家具尺寸数据，在业主的户型中迅速“搭出”家具在室内的摆放效果。

　　初步的效果图再由家具设计师进行美化，为家具搭配点缀饰品，让家具在室内的摆放效果更加直观。

　　通过设计平台，可实现家具尺寸、款式的自由改动，一般的家具消费者只需到店面咨询一次，后续细节交由家具设计师，如果对家具有个性化要求，也可通过网络、邮件告知设计师，设计师通过软件模拟出效果图后再进行确认。

　　速美TTS展示系统主要针对个性化需求较少的业主，以小区为运作模式，在TTS系统中，针对小区主流户型与业主装修需求，分别设计出四种不同装修方案，即“宅男宅女”、“时尚达人”、“中坚力量”、“怀旧一族”四类，涵盖不同装修需求。

　　在速美TTS软件中，消费者可实现一定程度的个性装修需求，例如壁纸、地板、墙砖、饰品等的自由更换，每一个设计方案都有详细的建材价格清单，便于预算核对。目前通过速美TTS系统的装修造价，可达每平米1200元，该系统普及降低成本后，单平米造价还会下降，甚至可到千元以下。

　　位于上海全球家居设计博览中心，为红星美凯龙第8代店，提倡自助设计理念。消费者可在平台上选择属于自己居室的户型图，或由体验中心专人现场指导制作户型图，然后可在按产品实际大小规格制作的图片中挑选产品，自行搭配设计。

　　目前体验中心共有四十多台电脑供消费者体验，卖场每一层至少设有3个体验平台，消费者一般在十分钟左右就能熟练操作。此外，店内还配备了4-5名专业服务人员，为消费者提供新鲜的设计理念，并且不定期开展家装设计讲座。