抱着在建材市场做橱柜便宜的想法，很多人放弃了选择品牌橱柜，没想到的是用了没多久橱柜的问题就开始一个个暴露出来，再去找当初的商户时，却已“人去楼空”。像这样的“橱柜孤儿”在市场上已经越来越多，令消费者心中添堵，烦恼不堪。为解决消费者烦恼，本报、陕西省林产品质检站联合伊格尔·恺依、菲林格尔、百V、邦太等品牌橱柜企业共同发起“拯救橱柜孤儿”行动，如果你家的橱柜出现问题但是生产企业已经无影无踪，从现在开始拨打029——88429193，反映你的问题！

　　廉价橱柜易“问题百出”

　　3年前，田女士为了给在西安南郊的新家买橱柜跑了很多市场，后来她在北郊一建材市场选择了一商户自己做橱柜。她告诉记者，当初最吸引人的就是对方给的价格比较便宜，品牌橱柜每米要一千元以上，这家橱柜才卖500元/米，所以就做了，真没想到出了这么多问题。

　　“橱柜刚做好时淡蓝色的双饰面板和漂亮的台面与厨房的装修风格十分搭配，可没想到，没用多久，柜子就合不住了，紧接着就发现拉篮的使用也十分不方便。调料瓶、酱油醋瓶个头自然是高高低低不一样，但是这个篮子留的高度有问题，稍微高一点的瓶子就放不下，只能躺下放，可是酱油醋瓶咋能躺着放？还有勺子、漏勺这些，都有个弧度，稍微放得不注意，拉篮就关不上了！”更让田女士郁闷的是，做柜门时当初做的是隐形门，但是工人没有掌握好柜子和台面的距离，结果经常夹手。“家里老人被夹了几次，真想换了重做。早知道是这样，就该选择另一家品牌橱柜，当时我嫌价格贵，一千二，现在想想，真的很后悔！”

　　西安橱柜市场处于“战国时代”

　　记者了解到，像田女士这样的消费者不在少数，大多数消费者认为做橱柜比品牌要便宜，但是他们都忽略了一个关键问题，就是售后服务。据伊格尔·恺依橱柜销售总监李勇介绍，现在，消费者选择非品牌橱柜与品牌橱柜的比例约是5：5，前些年选择非品牌的人更多，因为大多数消费者在厨房的装修投入普遍偏低，远低于客厅与卧室，而品牌橱柜相对价格较高，消费者很难承受，宁肯接受非品牌橱柜，而放弃售后服务完备的品牌产品。

　　据省林产品质检站站长靳林介绍，质检站每年都会对部分橱柜产品进行检测，那些非品牌产品的甲醛含量超标的比较严重，有的甚至超出标准几倍甚至十几倍，味道非常大。随着非品牌橱柜问题的日益暴露，消费者已经切实感受到使用低质量产品的各种麻烦。业内人士分析认为，尽管目前西安市场的橱柜发展仍处于“战国时代”，每种牌子都有自己的客户群，但是事实证明，那些服务好、产品质量过硬的产品最终都将被市场认可。

　　本次活动促消费者形成品牌意识

　　“行业发展有一个优胜劣汰的过程，一些非品牌企业或者作坊式经营的企业，产品质量难过关是必然的，被市场淘汰掉在所难免，‘橱柜孤儿’的出现就不可避免。”邦太橱柜的有关负责人认为，作为致力于不断为客户提供最佳性价比的品牌橱柜企业，有责任有义务去维修这些无人负责售后的问题橱柜，市场发展的代价没有理由让消费者去承担！“通过这样的活动，我们更希望用自己实际的行动带动更多的企业投入这次‘拯救橱柜孤儿’的活动中来，希望通过共同努力让消费者消除使用橱柜的种种不便，更希望通过这样的活动，让消费者养成购买品牌产品的习惯！”

　　如果你家橱柜出现台面、角链断裂、门板无法合拢、封边开裂等问题，并且找不到销售商家，可拨打热线电话029——88429193反映情况，并说明联系方式、家庭地址及橱柜出现的具体问题，这些橱柜企业将免费上门维修，不过若需要更换零配件，需由消费者自己出配件费用！

　　热线电话：029——— 88429193(请周一至周五：上午9：00——— 11：30拨打)本报记者张蕙