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近几年,一种全新的促销模式———签售,开始大行其道。有业内人士指出,频繁签售也会像那些降价促销的招数一样,很快就会被用烂,不仅不能吸引眼球,相反会降低企业品牌形象;然而也有一部分人认为,签售是企业实力的体现,是对产品质量的郑重承诺。于是,一场关于签售是是非非的讨论正在激烈的进行中……
现象
总裁签售正风行
几年前你去建材市场,如果看到某品牌打出打折、返现、送大礼的旗号,一定会喜出望外,赶快进去看一看。但近几年,如果你还这么做,那只能说明你“OUT”了,因为整个行业都处于打折降价的狂潮中。于是,一种全新的销售模式——总裁签售开始悄然流行。几年前,一年里有三四家做签售,而今年仅八月份就有近十家,总裁签售活动正以出乎消费者预料的速度蔓延着。
无一例外,每个品牌的签售总是推出重量级的领导或代言人或明星,从前奥运冠军到影视明星、企业总裁,只要是能吸引眼球的人,似乎都可以被拉来做签售。
那么,真的有那么多的明星或总裁来西安现场签售吗?仔细观察就会发现,以前到现场的多是世界冠军、总裁、副总裁,而现在出现在现场的还有区域总裁、区域经理和省代理。
一位业内人士称:“这种现象不奇怪,倒也不是厂家不重视各地的签售,而是实在没办法,僧多粥少呀,都知道签售肯定会提升销量,所以各个分销商都邀请,但总裁却是有限的,而且大家的促销节点又都差不多,总裁的档期也会排不开的,所以有的销售商甚至从年前就开始预请总裁去当地了。当然如果实在排不开,又不能影响销售,所以一些副总裁、总监、区域经理也就被派出去了。”
原因
竞争激烈出新招
当签售风潮正愈演愈烈之时,很多人都会发现,签售产品的价格非常低,有的甚至低到了成本价以下,那么销售商真的是在赔本赚吆喝吗?
一位刚做完总裁签售的销售商告诉记者:“现在的竞争越来越激烈,以前的打折促销靠大销量还能有不小的收获,现在各家的折扣越做越狠,只能出新招了。别看签售时的场面火爆,但实际不一定赚钱,甚至有些销售签得越多赔得也越多,但是没办法,还得硬撑着呀,市场总不能丢呀。”
稍加观察就会发现,虽然签售活动非常火爆,却大部分局限在木地板行业,洁具、陶瓷行业相对较少,而其他行业就更少了,这是为什么呢?
陕西省林产品质检站靳林站长分析说:“相对于其他行业,木地板行业相对发展较快,整个行业的产品质量在逐步提高,价格和利润却在降低,整个行业正在经历着质变前的洗牌。所以从这点说,这不仅是白热化竞争的表现,也是行业发展的必然。”
而其他行业,不仅签售频次低,签售也仅限于几个相对较大的品牌,虽然签售产品也有不少优惠,但优惠程度却无法与木地板行业相比。一位业内人士称,由于木地板行业同质化现象非常严重,所以大家才会挖空心思寻找促销的最新模式。
消费者
签售也要看品牌
无论销售商如何叫苦,但签售活动依旧在火热进行中,那么消费者是如何看待这个现象的呢?
家住西安西郊的李雪晴女士告诉记者:“虽然签售活动会让人眼前一亮,但如果冲着签售的人是总裁或明星就买产品,我是不会这样做的。我去的签售现场都是之前看好了产品,借着签售降价去购买。”
与李女士一样,很多消费者都表示,仅冲着签售人去买产品,其魅力似乎差了点。在买建材时,更多的是考虑实用性和价格。但同时大部分人都表示,如果有重量级的签售人员,那么还是会增加购买产品的欲望,至少会让人感到很放心吧。
“80后”贾晨说:“我可能是个狂热的追星族,所以比较关注明星,如果他们来签售,而产品也是我需要的,我肯定会买,或者大力推荐给需要的朋友,即使不买也要去现场看一看。”
除了大品牌大明星的签售之外,一些小品牌企业也纷纷仿效,那么消费者又是如何看待这一现象的呢?消费者胡可为先生表示:“家装买建材毕竟是件大事,所以除了价格因素的吸引之外,我还很注重品牌,对品牌的选择相当谨慎。谁知道,明天会不会就找不到他们了,又或者根本就是个假冒伪劣产品,所以我看签售还是要看大品牌的。”
业内人士
频繁签售对品牌不利
毫无疑问,当一个事件一而再、再而三地出现时,新鲜的刺激感就会变成常态,更何况签售队伍越来越壮大,所谓的副总裁、副总经理、区域经理等明显有凑数的嫌疑。
无论是行业竞争也罢,销售压力也罢,总之签售是做了,真正的实惠消费者也得到了,接下来的事情似乎变得简单了,但又一个问题来了,很多业内人士担心,这种大批量的签售活动会不会带来企业品牌的诚信危机,会不会严重损伤品牌形象?
一些品牌销售商对记者直言:“现在我们做这种活动都很谨慎,如果做得多了,价格也让得很低,消费者会不会觉得产品质量有问题,或者给消费者造成产品只值这个钱的错误信息,甚至会严重影响到品牌的正常销售,以后消费者会等促销,这其实是很不利的。”
此外,不少人认为,大量签售必然导致销售量的上升,那么随之带来的是产品集中安装,送货、售后服务等一系列问题,又一次考验着企业的能力。每年的装修旺季过后,都会听到不少消费者的抱怨,服务太差,送货太慢,等待时间太长等等,这些都是疯狂销售的后遗症,能够处理好这些问题才真正是企业实力的体现。本组稿件由本报记者薛小辉采写
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