“金牌服务榜”评选活动推出以来，大型家居建材卖场受读者表扬次数较多，而家装公司却是批评较多。“金牌服务榜”正在热评中，参与评选读者，本报将抽出20名幸运读者，有精美礼品赠送！-顶顶好服务商家撤场卖场赔付消费者2万余元

　　在读者推荐热线中，家居建材卖场被表扬次数最多。大多是消费者和商家出现了纠纷，一时陷入僵局，但当卖场得知后都迅速为消费者解决了问题。

　　消费者周女士就向记者讲述了这样一件事。她购买了一款玻璃，安装后，镜面不平整而且有多处划痕。店面负责人到她家中看了情况，答应为她更换，可是人走之后就不见踪影。周女士说，一开始，打电话他们还接，到最后就彻底关机了。当周女士再次来到店面时，对方已经撤场。“当时，我抱着试试看的想法找到了大明宫建材家居城。他们了解情况后，就主动联系原来的经营者，可是经营者就是不露面。没想到两天后，大明宫建材家居城的人打来电话，告诉我可先行为我赔偿二万七千多元，并且一次性拿了出来！”周女士说，事情虽然已经过去了2年，但是她看到这次评选活动后，就马上想把这件事讲出来。这两年来，凡是亲戚朋友装修房子，她都会介绍大家去大明宫建材家居城，因为在那购物真的很放心！-踩踩差服务拉生意时笑脸迎签单后拖拖拉拉

　　有好服务，当然也有令人“揪心”的服务。631所退休干部王女士去年2月初和一家装公司签订了装修合同，约定4月初完工，可是一直到7月初才勉强装修完毕。

　　王女士说，“小伙子服务态度非常好，设计理念也符合我的想法，我就很高兴地签了合同，交了定金。”不料开工半个月，设计师说生病请假了，王女士很关切地让他多休息，又过了半个月仍没出现，再打电话停机了。而且公司知道情况后，也没有给她另外配设计师。在没有设计师的情况下，王女士觉得只要原设计计划在，有工人干活也可以。可是没有想到，在买门时突然被要求加80块钱，原因是当初预订的门涨价了。可是交了80元后，王女士却一直没有等来预订的名牌门。经过多次催促，工人抬来了一个没有商标的劣质门。此时已经是5月份了。王女士到商场找到了当初预订名牌门的经销商，才得知装修公司早把预订的门退了。此后，她再也没见到一个工人来干活。反复交涉无果后，王女士只好自己买了门，找人装了上去。

　　顶好的，踩差的，评选“金牌服务榜企业”，期待你一票!

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　　本报记者张蕙实习记者李振勇