本报讯(记者张蕙)在本报联合省林产品质检站及14家品牌地板共同发起的“拯救地板孤儿”活动中，目前已有近百位读者向本报反映了家中的“问题地板”。活动到4月2日结束，请家中有“孤儿地板”的读者抓紧时间拨打热线！

　　消费者方先生说，他家的地板已经被维修过多次，但是一直没有修好，尤其是厨房和地板衔接的地方扣条总是起翘。经过专业维修人员查看，原来是安装的时候地板没有裁平，所以扣条受力就不均匀，结果多次维修也不见好转。欧人地板总经理闫广财表示：“地板服务三分产品七分安装。很多问题其实不是产品本身的质量问题，都是在安装以后由于种种原因出现了一些变化。在这种情况下，特别需要负责任的企业和消费者交流、沟通，帮助消费者解决问题。金杯银杯，不如消费者的口碑。想在市场中立稳脚跟，就必须学会以最快的速度、最妥善的方式与消费者沟通解决问题，让消费者满意。”

　　本次“拯救地板孤儿”活动到4月2日结束，如果您家里有“孤儿地板”，请抓紧最后的时间拨打电话！

　　热线电话：029—88429193

　　热线时间：周一至周五(上午9：00—11：30)