朱女士在西安临潼区骊景苑拥有50平米住房一套。今年5月31日交房时，朱女士在小区物业处看到了“天成易居”家装公司的广告。通过该公司设计师梁伟的介绍，朱女士了解到天成易居是一家来自西安市的大型家装公司，不但资质正规，而且还是品牌家装公司，在西安拥有上千平米的材料展厅。同时，朱女士还了解到自己住的楼上还有几户都是在该公司进行装修的，而且一些房子已经开工。为了让朱女士放心，梁伟还展示了该公司的广告宣传画册，看到制作精美、专业的宣传册，朱女士心动了。

　　8月份，朱女士与天成易居公司设计师梁伟签订装修合同。合同约定预算金额13000元整，首期支付6000(有收据)，后又收取500元。合同工期为8月26日开工，10月10日完工。合同约定半包装修，包含人工、辅料、水电改造等项目，装修主材由业主自行购买。装修问题漏洞百出“家装公司”不见踪迹

　　在支付了装修头期款6000元后，朱女士家的装修施工开始了。但是，装修施工才进行到一半，各种装修问题就出现了。当朱女士要求进行维修时，当初这位“热心”的设计师却迅速“变脸”，总是以支付尾款、设备、材料、人员不到位及其他各种理由拒绝维修。而更多时间，朱女士都很难联系到这位设计师。

　　在与设计师梁伟联系无果后，朱女士只能尝试与家装公司直接联系。但是，当朱女士来到西安按照广告宣传册上的地址进行找寻时，却并没有找到预想中的“公司”。进一步调查后发现其实“天成易居”家装公司根本没有在西安市家装委进行“家装”资质备案。除此之外，朱女士与梁伟签订的“家装合同”同样问题百出。装修选择游击队业主维权难上加难

　　没有正规合同，施工质量问题百出，“正规公司”悄然变身“私人”装修游击队，朱女士在未来将面临艰难的维权过程。

　　西安市家装委投诉部尚军提醒消费者，家装选择了游击队就等于选择了“三无”产品，它们无营业执照、无固定办公地点、无合法协议，打一枪换一个地方，而且施工质量通常很粗糙，出了问题就扯不清，业主想要维权更是难上加难，基本没有哪个单位会受理这种投诉。即便受理，处理结果也很难执行下去，因为无营业执照、无固定办公地点的“游击队”根本无法约束，相关执法部门很难帮助消费者维护自身权益。所以，消费者一定要慎重选择，装修最好选择正规家装公司，而且是口碑好的品牌公司。即使选择游击队，最好留下承包者的身份证复印件、家庭住址等基本的信息，便于解决装修隐患。签合同前要看家装公司营业执照

　　近两年，装修游击队“改头换面”包装成“正规”家装公司的样貌进驻小区、与业主“签约”装修，在市场中早已屡见不鲜。

　　对此，记者采访了西安市家装委投诉部主任尚军，通过对朱女士这一案例进行分析，希望更多的消费者不要犯类似错误。

　　定装修要看资质证书和营业执照

　　错误示范：朱女士当初选择这家公司，就是因为在小区里的广告。而且那时他们还在物业办里租了一间房子做办公室。设计师又一直介绍这家公司是西安的大公司，还拿出了制作精美的宣传册，感觉也特别专业。

　　正确指导：现在很多家装公司都会在新交房的小区设立临时家装点，但是能进小区扎点的公司并不代表一定就是正规公司。很多游击队、私人都打着各种各样的旗号混迹在里面。业主在选择家装公司时，不要单凭其广告册等方面来判断其是否正规。“正规的家装公司必须要有固定办公场所，一定的管理机制，以及工商部门的正式注册执照和国家有关部门颁发的《家居装饰企业资质等级证书》。”尚军介绍。

　　“固定场所”是指业主不要急于在小区现场就与家装公司“签约”，如果在小区内看到哪家装修公司很满意，一定要到该公司的实体店面进行实地考察，并且该实体店面应该有一定规模面积，至少不低于60平米。“一定的管理机制”是指正规公司应该具备财务、工程、监理、售后服务等相关部门，完善的经营体系意味着公司运营的正规与规范。而营业执照、资质等级证书等，正规品牌公司都会在店面的醒目位置进行悬挂，这是工商部门规定的。要注意的是，消费者要查看的必须是原件而非复印件。同时，这些证书每年都会进行年检，业主要注意该证书如果当年未进行年检，就表示已经失效，该公司已经不具备任何资质。

　　签合同一定要加盖家装公司公章

　　错误示范：签订正规的家装合同会给普通消费者更多的保障，但是朱女士与家装公司签订的合同却过分“简陋”。不但没有使用正规的合同文本，而且合同连最基本的甲方乙方都没有明确，施工期限也无约定，没有加盖公司公章。

　　正确指导：尚军建议，消费者在与家装公司订立合同时，一定要使用由西安市经济委员会和西安市工商行政管理局监制发布的《西安市家庭居室装饰装修工程施工合同(2007版)》合同文本，这个“正规合同”是集合工商、消协、家装委等行业主管部门对家装行业多年监管经验，合同条款公平公正，不存在任何消费陷阱，能够真正保护消费者合法权益。消费者在合同签订时一定要弄明白合同的甲方、乙方，并写明双方联系方式。

　　同时，合同必须加盖公司公章，只有加盖公章才具备法律效益。在盖章时应注意：不仅要盖装修公司公章，还要把公司名称一并写上。而且，业主一定要注意，公司公章上的公司名与合同上手写的装修公司名是否一致，如果不一致就证明该公司有问题。