装修时口头承诺不可信 签合同才能保障权益

　　案例：市民王女士的房子是找熟人装修，因过于轻信，她将新房的装修工程交给了这位声称装修价低于市价的熟人。160平米的房子装修3个月时间花费近20万，到头来新房还出现了各种质量问题。李女士无奈地说：“当时对装修的风格、材料和总预算都只作了口头交代，也没有签订任何装修合同。后来光电视墙就返工了好几次，而且装修的很多地方都没有按我的规划来。现在才入住半年，墙上就已经出现裂缝。”

　　专家提醒：

　　针对“口头协议”令消费者权益受损的情况，鑫兴律师事务所的温少博律师说：“私人装修队由于不是正规的企业法人，出现施工质量问题，业主维权比较困难。而且由于双方没有签订合同，业主想维权，仅靠口头协议，法律一时也很难鉴定。”

　　因此消费者一定要在装修前与施工方签订详细的装修合同，同时确保合同条款具有操作性。一旦装修出现质量问题，需要通过法律手段解决时，合同将是分清是非曲直的唯一证明。

　　温律师还建议消费者，装修房子除了要有签订合同的意识，还应该找一些有资质的装修公司，否则一旦出现问题，很难找到相关责任人。同时要保护好消费凭证，以作今后追索权利的凭据。

编辑：行业