
Q: 但他没想到宜家的食品业务会赚这么多钱。去年,宜家全球食品部的营业额占到总营业额的 5% 。
Z: 对。在中国,宜家会在四个区域加入更多本土化的菜肴,但果酱、巧克力、瑞典三文鱼,这些东西不会变。
Q: 宜家会如何选择进入一个新城市?
Z: 宜家有一个很精密的本土团队,市场分析和测算的结果——第一个,哪些城市;第二,什么时候进入;第三个,需要开多少店。我们的计划已经订到 2025 年了。
Q: 有哪些主要的指标进行分析、测算?
Z: 人口数量、周边的辐射力、城市的 GDP 、购买力都是我们要看的。这是最重要的。还有就是看多快有合适我们的地块,也就是跟政府方面的合作。在找地这方面。我很庆幸,在二三线城市,政府非常支持宜家的进入。
Q: 这种支持说明了什么?
Z: 品牌认知度。我 2013 年从德国回来后,宜家在中国开了六七家店。每一个店的开张仪式我都去。和政府(官员)聊天的时候,我发现他们非常热爱这个品牌。
Q: 你预期,中国市场对智能家居的接受度如何?
Z: 我相信会很好。尽管销售 top10 还是经典的东西,但他们不排除对新的追求。有相当一部分的中国消费者,他们求新求变, iphone6 比 iphone5 好,就要,不管价格怎么样。不仅是新,背后是 better 。只要我们能证明我们的解决方案是更好的,消费者很快会接受。
Q: 在中国市场,宜家最担心的是什么?
Z: 不能说担心,我们确实有挑战。比如说,很多人都觉得我们是年轻人的品牌。有第一套房子的时候,第一个孩子的时候(会买)。等他稍微有一点钱的时候,就觉得,宜家其他人也有,要追寻比较 exclusive 的品牌。也有人可能觉得宜家的质量不太好。我们不光在年轻人中有一定的知名度,还要让这些人 staywith us ,当他们有第二个孩子,第二套房子的时候。另一个挑战是,在很多中国人的概念中,家居是一次性投资,买房子、生孩子、结婚买好了,就不太去动它了。(宜家)要跟旅行、 iPhone 相抗衡,让大家把钱投资在家居生活这方面。
Q: 怎么抗衡?想到应对的办法了吗?
Z: 这就是我们为什么说,居家生活可以成为“时尚”的东西。比如沙发套,可以在秋冬买紫色系列,春夏买柠檬黄绿色系列,这就是小投资、大变化。另外像储物,东西越来越多,柜子不够用了,这也是一笔投资,解决方案的投资。
Q: 宜家其实已经是一种风格,我们怎么去面对这些风格雷同的竞争对手?
Z: 好问题。宜家风格确实更多人在拷贝,确实是一个挑战。我自认为,我们在宜家风格上要更强烈。而且今年我们有 20 个新的 collection ,那么多产品,他们不可能全都模仿。
Q: 这是否也意味着,以后宜家的个性化设计产品会越来越多?
Z: 你觉得现在很多人喜欢个性化的设计吗?我觉得宜家一个凸显的地方是从生活中来,给你切实的解决方案,这是我们一直在做,未来还会加强的,小到一个储物的方案,大到十五平米的居家方案。这就是我觉得宜家和其他的模仿者和竞争者相比,最大的竞争力。
(来源:好奇心日报)
编辑:杨琳1
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