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看到时尚杂志上的个性家具,你是否想把它从杂志上“搬”下来,放到自己的家中?那么,定制家具或许可以让你离他不那么遥远。-定制家具样式少工艺质量等难保证
消费者陈小姐算得上是时尚家具的发烧友,“如果这些创意家具,能够定制,那该多好!”陈小姐说,她曾问了好些家具商,都是不定制家具的,即使能够定制,能够定制的样式也非常有限。在询问了很多朋友后,她得到的信息都是定制家具时间长、工艺质量和售后服务都难保证。虽然陈小姐的新家添置的家具很漂亮,但是她的心里依然有个定制家具的梦。
定制家具产品结构检验几乎没办法操作
记者近期对西安家具商展开采访,了解到要想定制家具确实有点难,一些主要机械化生产的板式家具一般是不能定制的,而表示能够定制的家具多是一些手工程序比较多的实木家具。
沃缇柚木陕西公司总经理李永峰介绍,板式家具一般都是机械化生产,严格按照尺寸进行标准生产的,定制产品必然在尺寸上发生变化,生产成本也很大,所以板式家具一般不接受定制;实木家具要求定制的难度相对小一些,但定制后产品的力学结构和美学特征都发生了变化,产品质量能否达标很难界定,因为产品的结构检验方面几乎没有办法操作。
欧美定制家具实为“标准生产”
由于定制家具一旦遭遇顾客退货,就会成为废品,所以有的商家直接规定,定制产品不接受退货。红苹果家具陕西公司总经理史东杰说,如果只是单纯完全满足顾客的定制需求,这本身存在着很大的市场风险,因为从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装以及服务等各个环节必须环环相扣,不能有一丝偏差。
据“我爱我家”的销售经理张洁介绍,欧美的定制家具并不是顾客想要什么就做什么,而是“积木式的累积”,这些“积木”就是类型多样、规格成熟并且已经投入大规模“标准生产”的单品,这些单品是经过科学设计并且经得起实用考验的,消费者完全可以利用单品,根据具体的需求自由组装,最终达到个性化的需求。就是像积木组合一样,如果不喜欢,可以马上重新组合。曾有媒体报道,德国柏丽橱柜推广标准化以及个性化设计,N个规格的部件任意组合,可以打造28万种产品。
所以业内人士指出,满足顾客个性化的需求,不是能任意做出满足顾客要求的家具,而是要求设计师,能够设计出更人性化、更多能进行标准生产的个性家具。实际上,现在国内品牌都在尝试开发可以调整高度和进行多种功能组合的家具,希望不久的将来能够实现家具的“无忧定制”。本报记者张蕙
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