当100㎡的房子遇到不同的装修公司

    第3站：居泰隆
    店内较冷清
    客户经理接待专业热情
    体验实录
    公司印象：店面清楚易找 店内冷清
    当天华商报记者首先前往居泰隆实体家居高新路门店，因店面位于临街大厦一层，看到标识很容易就能找到，进店后店内无顾客咨询，只有前台接待和工作人员，他们表示当天店面其余人员都去总店开会；随后记者又前往含光路总店，因位于含光南路，周边有大明宫建材家居含光路店、苏宁、国美，店面标识清晰，所以很容易找到，进去后发现店内冷清，工作人员正在开会。
    前台服务：态度参差不齐
    华商报记者考察的居泰隆两家店面，高新路店相比含光路店小，但在高新路店，前台接待人员看见有人进来立刻热情接待，并通知后面的客户经理前来接待；而在含光路店，两名前台接待人员看到有人进来并无任何反应，待记者主动上前咨询后方才通知后面客户经理。
    接待服务：客户经理热情耐心 但半包项目收费未给出
    当天高新店接待为两位客户经理，当记者询问装修价格时，客户经理先介绍公司整体情况，突出公司的品牌实力和优势，随后又对装修设计风格进行介绍，最后又对公司目前主推的“拎包入住”包干价装修模式、所用主材及认证书等进行详细介绍，突出“所见即所得”的装修效果及环保，并建议记者选择该种装修方式，最后给出全包预估价格，整个接待过程热情且耐心。对于半包价格，客户经理表示设计师当天未在，还不能给出具体的预估价格。而在含光路店，客户经理给出两种模式的大概预估价格，但对半包项目的具体项目收费，客户经理表示所有工费透明，均按市场价收费，需后期设计师设计出图后给出，具体多少未提。
    体验小结：
    店面标识清晰易找，但店内均无顾客咨询，显冷清。接待方面，个别前台人员在接待方面不够主动，客户经理接待专业热情，但对于半包项目收费只表示透明市场价，却未给出报价。同时，当天未有设计师接待，未给出户型设计建议。
    报价实录
    华商报记者以100㎡的户型为例 ，带着消费者最关心的价格问题分别咨询了全包模式与半包模式的价格。
    【全包模式】
    1.主流套餐：居泰隆现在主推的“包干价”全包模式，为中高端档次装修，只要选定其全包模式，从设计到选材、装修全包。
    2.预估价格：7万元左右
    3.所含项目及超出部分收费情况：项目包含：客厅墙面、顶面、地面、过门石；卧室墙面、顶面、地面、过门石人工费及辅料；厨房橱柜、墙面、顶面、包立管、烟道、过门石人工费及辅料；卫生间顶面、墙面、地面、洁具（坐便器、洗面柜整套、淋浴花洒整套）、地漏、包立管、包烟道、过门石人工费及辅料；在全房精装修的基础上再送8000元家具（项目产品的品牌均为指定品牌，如选高端品牌需补差价）；
    备注：（1）水电预收2000元，实做实收，超出部分水路改造65元/米，电路分明、暗路改造，价格为28~32元/米；
    （2）橱柜：地柜全含，吊柜1.5m；
    （3）门：5套平开门，含门套、单边窗套、合页、门锁、门吸。项目只含平开门，不含推拉门，客户经理表示因推拉门分好多种，材质差别较大，价格也不尽相同；
    （4）阳台：12㎡地砖，洗衣阳台墙砖全含，不含吊顶，客户可根据自己需求选择桑拿板、绿可木、铝扣板等；
    4.设计费：80~100元/㎡，活动期间免费；
    5.管理费：按实际装修总额的15%收取；
    6.付款方式：付款分三期，开工交65%（含前期的定金2000元，大定10000元），工程进行一半交30%，工程结束验收完交5%；
    7.质保承诺：隐蔽工程五年质保，其它质保两年，终身维护；
    8.工期：一般60个工作日内。
    【半包模式】
    1.预估工费价格：3万元左右
    2.主要项目收费情况：客户经理表示所有工费均透明，均按市场价收费，其中：水路改造连工带料65元/米，电路分明、暗路改造，价格为28~32元/米；墙面三面底三面漆连工带料50元/㎡，地砖铺贴费用（含水泥、砂浆）35~40元/㎡；
    3.设计费：80~100元/㎡，活动期间免费；
    4.管理费：按实际装修总额的15%收取；
    5.付款方式：付款分三期，开工交65%（含前期的定金2000元，大定10000元），工程进行一半交30%，工程结束验收完交5%；
    6.质保承诺：隐蔽工程五年质保，其它质保两年，终身维护；
    7.工期：一般60个工作日内。

编辑：杨琳1