37万购买“连天红”红木家具 结果货款无归

连天红公司“员工顾客两头骗” 网上负面评价不断

　　北京消费者江先生、宣国新一年前，在北京朝阳路红星美凯龙商场，分别花了3万多元、37万2千元，各自买了福建连天红家具公司的红木产品。但一年多过去了，宣国新、江先生到现在既没拿到红木家具，也没收到退款。那么，对于这个问题，经销商、家具商场将如何处理解决？继续我们来看调查。

　　“连天红”面对疑问推诿拖延　家具商场：厂家单独经营　只能监控为主

　　央视财经《经济半小时》记者和宣国新来到北京朝阳路的红星美凯龙商场。宣国新再一次找到福建连天红家具公司的直营店店长。

　　连天红（福建）家具有限公司直营店店长：因为之前，像您也知道，工厂回复有时候说，比如说，年前交货，然后又推到3、4月份。老口头说，没谱。就等于口头上给顾客一个回复。

　　央视财经《经济半小时》记者：不能交货的原因是什么？

　　店长：应该所有红酸枝，现在都没交货。

　　记者：因为什么原因呢？

　　店长：就是原料，可能工厂那边，现在没有原料。

　　记者：原料紧张，那签合同的时候，就不能这么签。

　　店长：是，后来红酸枝的合同，时间都改成5到9了。

　　记者：什么意思？

　　店长：以前您签那个5到9。

　　消费者宣国新：就是5个月到货，到不了就延期到9月份。咱现在是9月份，没到截至。咱现在11个月的合同，等于（延期）9个月。

　　宣先生说，从2014年2月18日签订完买卖合同算起，他现在已经等了一年多了，购买的红木家具始终没等来，连延期期间的赔偿金也没有。

　　记者：对消费者不是一个损失吗？既然延期了，应该有赔偿金吧？

　　连天红（福建）家具有限公司直营店店长：对，我个人也（这么）觉得。但是没办法，因为不管怎么着，那个延期（交货），现在最好的一个处理，也就是那个。

　　宣国新告诉央视财经《经济半小时》记者，像这种答复，他已经不是第一次听说，每次来都这样。可如果要求退款，问题就更难，而且根本不知道什么时候能拿到。

　　连天红（福建）家具有限公司直营店店长：我也是跟您实话实说，我现在跟您说，您回去等15个工作日，到时候我估计肯定也（退）不了（款）。

　　记者：一般什么时候到，比如退款的话？

　　店长：退款，我们店现在还没有退这么多钱的顾客。我就知道北京区别的店，有好多顾客来店里闹，反正也都没给（打全款）。春节前有一个，好像也是三十几万（元），最后就给打了一个零头，因为实在没钱。

编辑：周静