卫浴导购 能快速无误地报出产品型号、尺寸和价格

       姓名：余玲芳
　　 职业：恒洁卫浴导购
　　 从业经验：3年
　　 难度系数：★★★
　　 在大明宫建材家居含光路店恒洁卫浴店面，记者询问导购有什么绝活可以展示，大家不约而同地说：“小余可以，她能报出所有产品的型号、尺寸和价格”。
　　 25岁的余玲芳天生丽质，在店面里虽然年龄属于偏小的，从业经验也不是最长的，但她却是为数不多的能从上百种产品中，迅速无误地报出产品型号、尺寸和价格的导购。
　　 记者现场考验，随机抽取了十多种产品，余玲芳不假思索地就能快速准确无误地报出其型号、尺寸和价格。
　　 难点：产品多，尺寸、价格复杂多样，能准确无误地记住，也并非一日之寒，需要下一定功夫。
　　 背后的故事
　　 看似普通的导购工作，要做到娴熟也非易事。华商报记者在采访中了解到，余玲芳之前在五星级酒店工作，由于比较喜欢销售，后来她就选择了导购这个职业。刚开始客户询问产品型号和尺寸时，她经常要翻产品记录本，那样速度很慢，有的客户等不耐烦了就走了。有时去客户家里测量，结果忘拿图册，也记不住尺寸、型号，就得再跑一趟。于是，余玲芳下定决心要记下所有的产品型号、尺寸和价格，保证在给客户介绍时第一时间快速地说出。所以，工作之余，她会花一些时间去用心记这些产品型号和尺寸，除此之外，客户有购买需求时，她还会主动要求上门去测量，“在拿尺子测量的过程中，久而久之就牢牢记住了。”
　　 “我们这个工作在别人眼里也许微不足道，但是每次看到顾客开开心心地订购了我们的产品，老顾客二次来店点名指姓让给他再介绍产品时，真的是累并快乐着！”余玲芳说。
　　 华商报记者 刘洁 文/图
　　 

编辑：周静