打着某名牌产品专卖的招牌,可店内却在售卖多种产品,消费者冲着“名牌”俩字去,却被反复 “忽悠”，买回来的产品，质量根本不过关。做生意本是互惠互利，可是有些代理商这种“挂着羊头卖狗肉”的做法不仅欺诈了消费者，也得罪了生产商。做生意就是要讲诚信，如果只顾眼前利益，只会搬起石头砸自己的脚，最终被市场抛弃。
独家代理不“独家”厂商一怒之下换代理
2月24日，广东鹤山一健康卧具公司(以下简称鹤山公司)在媒体中打出整版声明称，鹤山公司在陕西区域内独家授权的代理商生产和销售其他同类竞争产品“和X”品牌，并在专卖店中推广同类产品，严重影响了鹤山公司的销售体系和品牌形象。鹤山公司已停止向原授权独家代理商供货。凡是打着鹤山公司产品的名义继续销售“和X”品牌，鹤山公司将进行法律追索和经济赔偿。
据了解，在声明中，鹤山公司特别提醒消费者，在购买该公司生产的系列产品时，请留意店铺授权牌是否为新授权的上海公司，若发现不是可向公司进行举报！广东这家公司用了一个整版的内容发出严正声明，在业内激起了强烈反响，因为不论是卧具、寝具行业还是橱柜、油漆行业，也不管是传统的行业还是新兴的网络购物行业，都面临这样的困扰：所谓独家代理公司却在卖别家的同类产品，损害供货商的利益，混淆消费者的概念。
业内“挂羊头卖狗肉”现象普遍
相信不少消费者都会有这样的经历：在逛商场时，看到某著名品牌的标志，会受其吸引进入商店内，店内往往都放着某某品牌独家代理的牌子，可是销售人员向你推荐的产品却是另外的品牌，这种事情在业内已经见怪不怪。那些所谓独家代理商往往会打着品牌产品的幌子，含糊概念，推销质量较低、价格比较便宜的其他品牌的同类产品。在业内，价格越高，利润就越少，而价格越低，利润却越高，一些商家抓住了一些消费者好名牌又爱买便宜货的特点，钻了空子，不仅坏了自己的生意，也侵害了消费者的权益。
尽管是违规操作，但是这种现象却比较普遍。记者了解到，规模比较大的公司会设立自己的专卖店，直接管理。一些规模正待发展的公司，会发展自己的代理商，但是很难做到独家代理，因为不同的产品其风格、定位都不同，代理商会用高端的产品树立品牌，用低端的产品拓宽市场。一些品牌也会发展独家代理，但是当独家代理销售别的产品时，厂家往往因时间、人力、财力等问题而无能为力，这种不正常现象就逐渐发展起来。
“傍名牌”行为工商部门坚决打击
就此现象，记者昨日采访了省工商局公平交易处的相关负责人。据了解，工商部门也曾接到类似的合同纠纷，不过数量不大。“目前这种现象比较普遍，解决的办法就是看双方的合同约定，如果合同中明确约定是独家授权代理，但是代理商却在出售别的产品，这种做法显然是不合适的。如果售卖的产品标志、包装和独家代理产品比较相似，那这家代理商就有“傍名牌”的嫌疑，如果在销售中不明确向消费者说明这是不同的产品，就带有欺诈行为，这是工商部门坚决打击的。”不过工商人员表示，之所以这种现象普遍，但投诉不多，其主要原因是打击“傍名牌”行为需要投诉方依据当初双方签订的合同寻找证据，这需要花很多时间和精力，一些规模小的企业消耗不起，但是工商部门十分支持企业维权，同时也提醒消费者擦亮眼睛。
“声明”震慑违规商人业界认为值得提倡
对于这场合同纷争，鹤山公司尽管不愿对媒体再表态，西安的建材商普遍认为值得提倡！嘉宝莉漆陕西代理商冯剑说，代理商同时代理几种产品本身是很正常的，“不同的企业其产品的销售方向不同，同时代理几种产品也许会互为补充，但是如果和供货商签订了独家代理协议，却还在卖别家的产品，这种做法就是违规操作。”冯剑认为，供货商和代理商的关系说白了就是“利益的博弈”，但这个前提一定是建立在诚信和共赢的基础之上的，如果一方赢一方损，其实大家利益都要受损，最终让消费者雾里看花。登出整版声明对于那些违规操作的代理商就是一种震慑！
海尔橱柜的有关负责人认为，打着独家授权的幌子却在销售多种产品的行为是必须坚决制止和反对的。“质量就是产品的生命，这种‘挂羊头卖狗肉’的做法已经构成不正当竞争，在一定程度上就是在欺诈消费者！”这位负责人坦言，海尔橱柜也发生过独家代理商销售其他同类竞争产品的事情，公司花了大量时间和精力走访和调查了代理商，最终彻底杜绝了这一现象。
不过，要使这种现象在行业内被彻底杜绝，最需要的是广大消费者的配合，代理商侵权不仅仅需要厂家维权，更需要消费者的火眼金睛，但愿鹤山公司的维权声明是个开始，让更多的消费者自觉参与到举报打假中来，还市场环境以公正、客观！
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| 编辑:文爽 来源:华商网-华商报 |
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