现在大多数家居建材公司都会提供免费安装服务，这一服务在推动公司终端销售服务的同时也使大多数消费者省去一笔安装开支，原本是件好事，但业内太多缺乏专业技能或不正规的游击销售公司却往往使业主省心省力的“一步到位”成为劳心劳力的额外负担。

　　日前，有媒体报道某市王先生在房间装修时找了一家灯饰公司承包家里所有灯饰的安装，但短短几个月后，客厅吊灯就突然坠落，砸坏了王先生正在看的笔记本电脑。出于安全考虑，王先生找来电工检查，得到的报告却是由于该套灯具安装孔与螺丝大小设计不合理，根本起不到固定灯饰的作用。王先生再次拨打销售方电话，对方却始终无人接听。

　　显然，如果王先生在一开始就是请专门的装修公司来进行安装，安装孔与螺丝大小不符的问题在一开始就会显露，处理及时的话也不会产生之后的损失。长期从事室内装饰工程的资深监理告诉记者，理论上说，即使一枚螺丝也能支撑起整个灯具，但这要同灯具大小，受力模式以及居家环境综合考虑。有时安装初期灯具是稳固的，但如果楼上人家有重物移动等，就可能由于共振等发生问题。所以，在装修时，宁可多花点钱，选择正规的装修公司，也不要因为贪图一时的便宜或者为了省事而让没有装修执照的销售方负责安装事宜。毕竟装修涉及的事情十分琐碎，必须统一规划，不是几家公司拼凑在一起就能完成的。而且，装修完之后，还要考虑房屋的长期维护和维修，正规的装修公司可以提供专业、及时的服务，而那些免费安装的销售方，则大多在初装完就不见踪影了。

　　症结三 拆东墙补西墙 家装设计“大动干戈”

　　中国式的居住条件相对欧美国家而言还比较狭小，但为了追求欧式风格或者让住宅面积增大，不少小户型业主都会选择打掉家里的某面或某几面墙，设计成推拉门等开放式空间。因此，不少消费者在居家装修中都喜欢大动干戈。

　　去年一场5·12大地震牵动了每一个国人的心，一时间对于房屋结构安全问题的关注度也迅速上升。然而数月过去，当人们渐渐回复平静，拆墙、破墙的装修行为又开始复苏。某市底楼一家业主更曾连拆7堵墙，最终使在8级地震中基本没有受损的新房在装修中摇摇欲坠。

　　对此，专家指出，虽然目前大多数消费者都了解了房间的承重墙不能动，但除此之外几乎是随意乱动。其实，稍有些地震常识的人都知道地震发生时小面积的空间，如厨房卫生间等跨度小的地方比较安全，所以这些空间的地面不能任意改造，否则它们就将失去安全地带的优势。另外，很多家庭都选择将房间与阳台的墙体拆除打通，改造成开放式露台，专家也指出这种做法虽然美观但亦危机重重。阳台房间连接处的门窗可以拆改，但是窗户下面的墙体不能动，因为这个被称作“配重墙”的墙体其作用是挑起阳台，任意拆改会使阳台承重力下降，极可能导致坠落的危险。再有，很多家庭在装修中为了“突出造型”会对大门做拆改，这样做也会破坏建筑结构，降低安全系数。因为这些“三防”或“五防”户门的门框都是嵌在混凝土中的，如果因为任意拆改而破坏了门口的建筑结构，重新安装新门就会更加困难。

　　记者观察　普通消费者健康家装消费观尚未形成

　　目前大多数消费者对于家装安全的意识已有提高，但多数仍停留在家装涂料、环境监测等问题上，对于家装消费认识仍不够全面。此前，对于家装安全的研究、报道也大多偏重家装公司正规与否、消费者如何选购有保障的材质等方面。但宁愿花大钱在“面子工程”上而不愿花精力在“里子工程”的家装消费却往往也是这些家装事故的祸根所在。正如某位网友所说，有些人因为想省钱而缩减了一些看似不起眼的装修开支，最后却因“里子”问题反而使“面子”尽毁，得不偿失。就像涂漆在三四年后可以重新选择重新粉刷，但水电线路的连接却只有全部挖开才能重做。

　　因此，如何引导消费者树立正确的家装消费观，并合理设计自己的家装效果，都是业内亟待解决的问题，同时也为商家提供了一条新的终端服务的开拓思路。