铺天盖地的促销信息乍一看都很让人兴奋,不是“1000当2000花”,就是“买500送500”。打折、返现、礼品虽说已不是什么新鲜手段,但仍被商家们屡试不爽。事实上,消费者在购买产品时真的读懂了这些信息吗?其中有哪些暗藏的惯用手法?
打包出售 越买越省?
张先生为结婚装修的房子就快完工了。他想购置一整套家具。看到不少品牌都推出整体出售,有5件套,10件套,甚至21件套的,价格从1万元到3万多元不等。张先生看中了一套10件套的。店内的促销海报标明,“如整套购买可省8%,再加一件省9%,再加一件省10%”。看到节省比例不断提高,还真让人兴奋不已。
而当张先生详细了解后才得知,这些套件出售的家具必须整套购买,不能调换其中的任何单件,只能多买不能少买,多买后总价就会减少一定比例。张先生和家人仔细比较后认为,这些套件只有少数几件实用,但是单独购买的总价格与套件的差价为千元左右。这让张先生取舍两难,最终还是决定放弃购买。
其实这样的促销信息并不少,商家往往以此方式促进销量。某家具品牌销售人员透露,有些小件家具“下货”慢,打包出售就是为了能多销几件。
买赠优惠 看清关键字
俗话说,天下没有免费的午餐。虽说消费者一直被奉为“上帝”,但无利不商是市场经济的基本规律。因此,面对铺天盖地的回馈信息,消费者一定要保持清醒头脑。例如,“买500送500”,这种信息很容易让人将其与“买一赠一”画等号。其实这完全是两个概念。买一赠一,是指买一件赠一件,买两件赠两件。而“买500送500”并非看上去那么单纯。认真留意这些信息会发现,这些信息前后会有很小的几个字,“满500元送500(代金券、现金券、礼券、抽奖券)”,“满”字和括号内的字会被特意处理得很小,不仔细看甚至无法辨别。另外,折扣信息往往都以全场最低的折扣为口号,标明全场五折起,“起”字也会被模糊或者处理得非常小,消费者往往看成了五折,而造成误解。
仅说“满”一个字,就已经将购买起点提高了不少,如果买满900元,不会比买满500元获得的优惠更多。赠送的500并不一定是现金,而多为代金券、礼券之类的物品,代金券和礼券又多数被限制了使用时间或商品范围。
“返现金”更巧妙的诱惑
促销、折扣已经失去新意了,激烈的竞争态势下,商家的促销手段也玩起了“暗战”,真金白银的大返现被商家们踊跃尝试。有商家的促销内容称,消费者在享受家居建材折扣后满2000元就返现金660元再送200元抵用券,同时还有100%中奖的“连环大抽奖”等一系列优惠措施。
就拿近期某品牌家具推出的一套标价为19000元的橡木家具来说吧,就正在参加商场的这一促销活动。这套家具原本是19000元的价格,可以返回现金5940元,实际成交价格是13060元,而这个优惠幅度,相当于直接打7折,但是用返现金的方式,显然比直接打折更有新意,更能吸引消费者的目光。
西安市消费者协会副秘书长马世群解释说,商家推出的各种促销信息,可以视为商家对消费者发出的要约。依据《合同法》第十四条规定,“要约是希望和他人订立合同的意思表示,该意思表示应当内容具体确定,经受要约人承诺,要约人即受该意思表示约束”,这项法律规定的根本意思是,从法律上规定商家必须兑现自己说过的话。商家对此都熟稔于心,而且巧妙地避开法律约束,用不同的手法让促销信息更有新意。法律不能规定商家只能用一种方法促销,所以需要消费者多下工夫,读懂促销信息再消费。
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| 编辑:文爽 来源:华商网-华商报 |
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