当你买了一款称心如意的家电产品，回家后却发现说明书上标榜的许多功能无法实现，即便是参照说明书也压根儿不知该如何操作时，可能会抱怨：“产品越来越先进了，说明书为何越来越让人难懂？”

　　通过对美家居近50位读者的调查，记者发现很多人家的家电说明书早已被束之高阁。

　　数据分析

　　1.您认为家电说明书是否重要？

　　在消费者心中，对于家电说明书的使用还是非常重视的。胡女士告诉记者，她家有两台冰箱，但考虑到耗电的问题，其中一台长期没有使用。“年前由于家中置办的年货较多，所以就把一直没有使用的冰箱打开准备储藏食物。但是用了一天之后发现冰箱不制冷。厂家售后服务部给出的解释是因为冰箱由于长时间不用，从而导致氟泄露，直接影响了冰箱的制冷功能。”但是胡女士却未在冰箱说明书上看见关于这方面使用情况的提示。

　　2.您是否遇到过看不懂说明书的情况？

　　有高达67%的消费者遇到过看不懂说明书的情况。刚为家置换了新洗衣机的康先生就遇到了这种情况。“说明书上写‘洗衣机在使用了一段时间后，需要对其滚筒内壁进行清洗、消毒，以免细菌衍生。’但是，我翻遍了说明书，也没找到具体需要多长时间清理一次的相关信息。”

　　为什么看不懂说明书？

　　消费者看不懂说明书或不愿意看说明书，说明书内容过于模糊是一个主要原因。消费者最看重的安装、使用、保养说明等方面的内容往往只是寥寥数语，说不透彻。而把电器的参数、功能却介绍得很详细，而这些专业术语消费者基本不懂或根本不关心。

　　功能表达过于繁琐

　　随着科技的进步，各类电器的功能也不断地更新升级，但消费化者对其操作的复杂性却深感困惑。此时，最需要的是说明中言简意赅的表达，但实际情况却是说明书表述的过于繁琐复杂，动辄几十页，让消费者难以看下去，更谈不上按照说明来操作使用了。

　　专业术语晦涩难懂

　　说明书上的一些专业术语不少消费者表示看不懂。另外，某些进口产品的说明书外文过多，还有一些说明书使用繁体字，这让很多消费者看起来很吃力。

　　记者说话

　　说明书不同于产品，并不是越复杂就越能体现出科技含量。通俗易懂的使用指南才更符合消费者的要求。